نجح كاريون كروس سريعًا في بناء علاقة قوية مع جماهير WWE على مدار هذا العام، إذ أصبح الكثيرون مهتمين بقدراته في الإلقاء، وشخصيته القاتمة، وتمكنه من إبراز نفسه عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك، وعلى الرغم من هتاف الجماهير باسمه أسبوعيًا، واجه كروس صعوبات في الظهور التلفزيوني بشكل منتظم، وقد أثار ذلك استياء العديد من المشاهدين تجاه طريقة تعامل WWE مع كروس.

لكن وفقًا لبول هيمان، لا ينبغي أن يقلق المعجبون بشأن بطل NXT مرتين. وخلال حديثه في برنامج “ذا أرييل هيلواني شو”، أوضح هيمان أن WWE واصلت التحلي بالصبر مع كروس، وهو ما سمح للجمهور بدفعه نحو الأضواء بشكل طبيعي.

قال هيمان “إنه مؤدٍ رائع، ويا لها من ثنائية يقدمها مع سكارليت. أعني، إنهما رائعان معًا. الجمهور يطالب بأن يكون نجمًا أكبر، وإذا لم نقدّم ذلك وفق جدولٍ زمني يُرضي جمهورًا غير صبور، جمهورًا شغوفًا، فسيدعمونه أكثر، وهذا أمر رائع. إنهم يصنعون منه نجمًا. نحن لا نفرضه هو وسكارليت على أي أحد… يذكرني هذا بشخص آخر كان في WWE شعر الجمهور نحوه بأنه نجمهم. أحبّوا هذا العرض. أرادوه نجمًا أكبر. لماذا لا تجعلونه نجمًا أكبر؟… كان اسمه ستيف أوستن. ودانيال براين أيضًا.”